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  词对"customer loyalty" "顾客忠诚"来自以下论文
论文关键词词对:品牌 Brand;品牌关系管理 brand relationship management;顾客资产 customer equity;顾客终身价值 customer lifetime value;顾客忠诚 customer loyalty;
——来源文献(篇名:品牌关系管理——营销理论的新发展 刊名:财经研究 作者:马永生 出版年:2001)
论文关键词词对:顾客满意 Customer Satisfaction;顾客忠诚 Customer Loyalty;互动 Interactive;
——来源文献(篇名:顾客满意与顾客忠诚互动关系研究 刊名:南开管理评论 作者:韩经纶,韦福祥 出版年:2001)
论文关键词词对:市场营销 marketing;买方市场 buyers' market;顾客忠诚 customer loyalty;
——来源文献(篇名:企业如何培育忠诚顾客 刊名:郑州航空工业管理学院学报 作者:马红霞 出版年:2001)
论文关键词词对:顾客忠诚 customer loyalty;核心竞争力 core competence;战略资产 strategic assets;
——来源文献(篇名:顾客忠诚的价值 刊名:商业研究 作者:辜红,徐岚 出版年:2002)
论文关键词词对:顾客关系管理 customer relationship management;顾客忠诚 customer loyalty;电子商务 e-commerce;营销 marketing;
——来源文献(篇名:营销困境与商业企业电子商务流程再造 刊名:南京政治学院学报 作者:张明之,陈豪 出版年:2002)
论文关键词词对:顾客忠诚 Customer Loyalty;重购行为 Repurchasing Behavior;驱动因素 Driver;
——来源文献(篇名:顾客忠诚的驱动因素及其作用 刊名:山东大学学报(哲学社会科学版) 作者:王月兴 出版年:2002)
论文关键词词对:顾客忠诚 customer loyalty;电子商务 e commerce;零售企业 retailing;客户关系管理 customer relationship management;
——来源文献(篇名:顾客忠诚——零售企业电子商务成功的关键 刊名:北京工商大学学报(自然科学版) 作者:邓清燕,刘艳红 出版年:2002)
论文关键词词对:服务管理 service management;顾客忠诚 customer loyalty;企业战略 corporation strategy;
——来源文献(篇名:顾客忠诚的价值分析与策略选择 刊名:华东经济管理 作者:万正峰 出版年:2002)
论文关键词词对:顾客忠诚 Customer Loyalty;顾客感知价值 Customer Perceived Value;服务忠诚度 ServiceLoyalty;服务企业 Service Firms;
——来源文献(篇名:服务企业的顾客忠诚及其决定因素研究 刊名:南开管理评论 作者:白长虹,刘炽 出版年:2002)
论文关键词词对:服务补救 service recovery;顾客抱怨 customer complaint;顾客满意 customer satisfaction;顾客忠诚 customer loyalty;
——来源文献(篇名:对服务补救若干问题的探讨 刊名:天津商学院学报 作者:韦福祥 出版年:2002)
论文关键词词对:顾客满意 customer satisfaction;顾客忠诚 customer loyalty;转换机理 switching mechanism;转换成本 switching cost;
——来源文献(篇名:顾客满意向顾客忠诚的转换机理研究综述 刊名:山西财经大学学报 作者:严浩仁,贾生华 出版年:2003)
论文关键词词对:价值评估 value evaluation;顾客感知价值 customer perceived value;顾客满意 customer satisfaction;顾客忠诚 Customer loyalty;
——来源文献(篇名:客户关系管理中的价值评估——企业为顾客创造价值的评价 刊名:上海管理科学 作者:周洁如,井淼 出版年:2003)
论文关键词词对:移动运营商 Mobile Telecommunication Carriers;顾客忠诚 Customer Loyalty;竞争 Competition;
——来源文献(篇名:培养我国移动通信运营商顾客忠诚的迫切性及其策略 刊名:上海管理科学 作者:奚俊芳,唐宗明,李乃和 出版年:2003)
论文关键词词对:4C理论 4C theory;顾客满意 customer satisfaction;顾客忠诚 customer loyalty;
——来源文献(篇名:4C理论与企业营销实践 刊名:商业研究 作者:陈秋梅 出版年:2003)
论文关键词词对:顾客满意陷阱 customer satisfaction trap;顾客忠诚 customer loyalty;服务层次 service hierarchy;
——来源文献(篇名:顾客满意陷阱的成因及对策 刊名:商业研究 作者:伍颖,邵兵家 出版年:2003)
论文关键词词对:感知实绩 Perceived Performance;顾客满意 Customer Satisfaction;顾客忠诚 Customer Loyalty;声誉 Reputation;推荐意向 Likelihood of Recommendation;
——来源文献(篇名:感知实绩、顾客满意与顾客忠诚——微观层次上的审视 刊名:南开管理评论 作者:张新安,田澎,朱国锋 出版年:2003)
论文关键词词对:企业联盟 enterprises strategic alliance;顾客联盟 customers alliance;顾客满意 customers satisfaction;顾客忠诚 customers loyalty;知识管理 knowledge management;
——来源文献(篇名:战略联盟、顾客联盟与知识管理 刊名:兰州商学院学报 作者:赵蕊朵 出版年:2003)
论文关键词词对:顾客满意 Customer satisfaction;顾客忠诚 Customer loyalty;顾客心理 Customer mentality;利润 Profit;
——来源文献(篇名:顾客满意与企业效益 刊名:石油工业技术监督 作者:旷开萃,尤建新 出版年:2003)
论文关键词词对:顾客满意 customer satisfaction;顾客忠诚 customer loyalty;约束条件 restraining factor;
——来源文献(篇名:顾客满意与顾客忠诚的关系研究 刊名:软科学 作者:顾巍,范贵华,唐华 出版年:2004)
论文关键词词对:顾客忠诚 customer loyalty;测评模型 evaluation model;实证研究 demonstration studies;
——来源文献(篇名:顾客忠诚度测评模型 刊名:数学的实践与认识 作者:岑詠霆,梅宇飞,席亮 出版年:2004)
    
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